นโยบายการคืนเงิน

การสั่งซื้อล่วงหน้า

เรามีนโยบายที่ชัดเจน ไม่สามารถยกเลิกและไม่สามารถคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อล่วงหน้า นอกจากนี้ เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงจำนวนหรือเปลี่ยนเวอร์ชันของผลิตภัณฑ์เมื่อมีการสั่งซื้อเริ่มต้นแล้ว

วันที่จัดส่งสำหรับการสั่งซื้อล่วงหน้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงในกรณีที่เกิดความล่าช้าจากผู้จำหน่าย ผู้ขนส่ง หรือหน่วยงานศุลกากร เราขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความอดทนของคุณในช่วงเวลาดังกล่าว

รายการที่สั่งซื้อล่วงหน้ามักมีจำนวนจำกัด ในกรณีที่ไม่คาดคิดว่ามีรายการใดรายการหนึ่งถูกยกเลิกหรือไม่สามารถเข้าถึงได้อีก เราจะจัดหาผลิตภัณฑ์ทดแทนให้

โปรดทราบว่าหากคำสั่งซื้อของคุณมีรายการสั่งซื้อล่วงหน้าและรายการที่มีอยู่ในสต็อก คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งเมื่อรายการสั่งซื้อล่วงหน้าอยู่ในสต็อก& 

การคืนสินค้า, การแลกเปลี่ยน &และการคืนเงิน

คำสั่งซื้อที่ถูกจัดส่งแล้วไม่สามารถคืนเงินหรือยกเลิกได้ กรุณารอจนกว่าคุณจะได้รับคำสั่งซื้อของคุณเพื่อดำเนินการคืนเงิน

A2O Entertainment ไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหาย เสียหาย หรือถูกยึดโดยผู้ให้บริการขนส่ง ดังนั้นเราจึงไม่สามารถคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อในกรณีดังกล่าวได้.

หากพัสดุถูกส่งคืนเนื่องจากถูกปฏิเสธ ไม่ได้เรียกรับ หรือหากภาษีศุลกากรยังไม่ได้ชำระ (สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ) จะมีค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า 20%.

เช่นเดียวกัน พัสดุที่ถูกส่งคืนเนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ซึ่งรวมถึงการใช้ตัวอักษรต่างประเทศหรือหมายเลขอพาร์ตเมนต์ที่หายไป จะมีค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า 20% ด้วย.

ในการขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาทำการภายใน 10 วันแรกหลังจากที่คุณได้รับคำสั่งซื้อ สินค้าต้องเป็นของใหม่ ไม่เปิดใช้งาน และไม่เสียหาย เนื่องจากเราไม่สามารถรับสินค้าที่ใช้แล้ว สวมใส่แล้ว หรือสินค้าที่เสียหายจากลูกค้าได้.

โปรดทราบว่าค่าจัดส่งจะไม่สามารถคืนเงินได้สำหรับคำสั่งซื้อหรือพัสดุที่ส่งคืน นอกจากนี้ A2O Entertainment ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือทิ้งสินค้าที่ส่งคืนซึ่งไม่เป็นไปตามแนวทางนโยบายของเว็บไซต์ของเรา.

เราขอความกรุณาให้คุณอดทน เนื่องจากอาจใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการในการตรวจสอบและดำเนินการคืนสินค้าของคุณ.

เราไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้

• สินค้าที่มีการปรับแต่งหรือส่วนบุคคล,

• สินค้าที่แสดงให้เห็นถึงการใช้งานหรือความเสียหายอย่างชัดเจนจากลูกค้า

A2O Entertainment ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอเปลี่ยนหรือคืนเงินหากมีการพิจารณาว่าสินค้าไม่ได้อยู่ในสภาพที่ส่งมาในครั้งแรก.